So funktioniert die Sammelbestellung

Einfach, transparent und gemeinschaftlich: Bei Bios-Faire bestellst du hochwertige Bio-Lebensmittel wie in einem vertrauten Onlineshop. Den komplexen Teil der Sammelbestellung übernehmen wir im Hintergrund, bündeln die Aufträge direkt bei unseren Partnern in der Schweiz  und in Griechenland und sorgen für frische, chemiefreie Früchte direkt zu dir.

Fragen zum Ablauf

Hier erklären wir Ihnen alle Schritte von der Bestellung im Shop über Fristen bis hin zur Abholung oder Lieferung nach Hause. Erfahre, warum unser Modell echte Fairness für Erzeuger garantiert.

Kann ich jede Menge bestellen und an jeden Ort versenden lassen?

Es gibt für Leferungen mit einem Versandienstleister die Maximalbestellung von 10 Kg pro Sendung.

Ein Versand ist grundsätzlich an jeden Ort Deutschlands möglich, allerdings müssen die Versandkosten komplett vom Kunden getragen werden.

Kann ich immer sicher sein, dass meine bestellte Menge auch wirklich ankommt?

Der kleine Haken an der Sammelbestellung: In seltenen Fällen müssen wir Bestellungen auch zurückweisen. Wenn eine Kiste Orangen z. B. 13 Kg hat und jemand bestellt dann am Ende der Frist schnell noch 2 Kilogramm, kann es sein, dass wir keine 13kg-Kiste mehr bestellen können, weil dann 11 Kg übrig bleiben würden.

Wir treten dann aber mit dem Besteller in Verbindung und finden eine Lösung.

Wie kann ich die Artikel bezahlen?

Entweder bar bei Abholung oder Lieferung, oder auf Rechnung danach innerhalb von zwei Wochen. 

Gilt die Mindestbestellmenge je Artikel oder je Bestellung?

Die Mindestmenge gilt je Artikel.

Wie werden die Artikel geliefert?

Je nach Menge kommen die bestellten Sachen in einer Papiertüte oder in einem stabilen Karton. Bei Versand ausschließlich im Karton.

Gibt es für die Abholung feste Zeiten?

Nein, die Waren werden auf unserem Grundstück bereitgestellt und können dann zwischen Sonnenauf- und Untergang abgeholt werden.

Wie lange dauert es, bis eine Bestellung bei mir eintrifft?

Das ist schwer zu sagen. Zuersteinmal handelt es sich fast immer um Vorbestellungen. Wir warten dann, dass genug für eine Großbestellung zusammengekommen ist. Dann warten wir auf die Lieferung. Danach dauert es nochmal 1-3 Tage bis die Waren zugestellt werden.

Bei Olivenöl usw kann es auch bis zu einem Vierteljahr dauern. Bei Nüssen kann die Lieferung oft innerhalb einer Woche erfolgen. Dauert es länger, informieren wir alle Besteller über den Zwischenstand

Mit wem versendet ihr die Artikel?

Wir wollen auch hier auf faire Arbeitsbedingungen achten. Deshalb sind geltende Tarifverträge, das Bestehen einer Arbeitnehmervertretung und Ethikrichtlinien für uns wichtige Kriterien. Auch versenden wir nur je 10 Kg, weil wir ncht wollen, dass Zusteller 32-Kg-Pakete in den 4. Stock tragen müssen.

Wahrscheinlich werden wir also mit DHL oder Hermes versenden.

Bereit für faire Bio-Qualität?

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